29bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পেজে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। সেবা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়বস্তুর তালিকা
১ ভূমিকা ও সম্মতি
29bat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 29bat-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আমাদের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
29bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
29bat-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণাঙ্গ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই প্রকৃত ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না।
- আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.২ পরিচয় যাচাই
29bat যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় যাচাই নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।
৩ যোগ্যতার শর্ত
29bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য সেবা ব্যবহার করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
- আপনাকে অবশ্যই সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার এখতিয়ারাধীন আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে।
- আগে কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম ও সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় কাজ করতে হবে।
29bat কোনো ব্যবহারকারীর যোগ্যতা সম্পর্কে সন্দেহ হলে নথি বা তথ্য চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অনুসরণ করুন:
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- প্রতিটি সেশন শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে।
- অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য 29bat দায়ী নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।
৫ জমা ও উত্তোলন
৫.১ জমা (ডিপোজিট)
29bat-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad ও Rocket।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা দেওয়া যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমা লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
29bat থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল: bKash, Nagad বা Rocket।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 29bat-এর আছে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই করা হতে পারে।
৫.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
29bat আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সচেষ্ট। আমরা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার বাধ্যবাধকতা পালন করি।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
29bat সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকলেও সাধারণ শর্তগুলো নিম্নরূপ:
৬.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,০০০; ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳১৭,০০০।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
- ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 29bat-এর আছে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- 29bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৭ গেমিং নিয়মাবলী
29bat-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে আমরা সমস্যাটি যাচাই করে সমাধান করব। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো বেটের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
- গেম পরিচালনার বিষয়ে 29bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- গেমের ভুল বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে সুবিধা গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং নিয়মাবলী গেম প্রোভাইডারের নীতি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৭.১ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। বেটিং নিয়মাবলীর বিস্তারিত জানতে আমাদের বেটিং টিপস পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
29bat-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- গেম সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস প্রতারণায় অংশ নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা করা।
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার 29bat-এর আছে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
29bat বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
- নিজের সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- আপনার নিজের জন্য ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
- সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করি। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
29bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
- আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
- ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পেজ ব্রাউজ করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।
- গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের মালিকানাধীন।
১১ দায় সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় 29bat নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার বিলম্ব বা ত্রুটি।
- অনিয়ন্ত্রণাধীন পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্ন।
- আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
29bat সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক সেবা বিরতি হতে পারে।
১২ গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
১৩.১ 29bat কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 29bat আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রমাণিত হলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার চেষ্টা পাওয়া গেলে।
- যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি জমা না দিলে।
- অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর কার্যকলাপে অংশ নিলে।
১৩.২ নিজে থেকে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নিশ্চিত করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা ও সমাধানের চেষ্টা করব।
- গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত বিরোধ সমাধানে 29bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- যেকোনো বিরোধের আইনি সমাধান যথাযথ এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পন্ন হবে।
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।
১৫ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা স্পষ্টীকরণ দিতে প্রস্তুত।